Rallo Viaggi » 20 marzo, 2020

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El turismo y su relación con la administración

Indagar en eae mba online opiniones para estudiar un master en administración siempre nos brinda la posibilidad de conocer las vivencias de otros en un entorno que posiblemente no conozcamos tan de cerca, pero que quizás deseamos estudiar para complementar nuestra carrera inicial: turismo.

Para ello, es relevante adentrarnos en la explicación de lo que es la administración, ya que esta se trata de un proceso que implica planificar, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos y las actividades de trabajo con el fin de alcanzar los objetivos o metas que se han propuesto las organizaciones de una forma más eficiente y eficaz. Para el campo del turismo, la administración viene a ser un elemento realmente fundamental cuando se trata de lograr una buena organización, y ello se debe a que sin ella, no podríamos llevar a cabo un verdadero control administrativo, y tampoco un adecuado manejo de las actividades que son generadas en este ámbito mediante la aplicación de metodologías que ya están establecidas, pero además aportando nuestra intuición como administradores con el objetivo de alcanzar los objetivos que se han establecido.

Al referirnos a la administración turística, es sabido que ello se trata de un negocio de personas, y no sólo porque se encuentra diseñado para servir a las personas y ofrecerles servicios, sino porque la misma requiere de los servicios de las personas para poder existir, y aunque exista la automatización, son los seres humanos quienes son responsables de proporcionar los servicios que son necesarios para lograr la satisfacción y el bienestar de los clientes.

Las empresas turísticas siempre se encargan de ofrecer diversos tipos de productos y servicios, aunque lo más relevante sea ofrecer un producto único, que no sea comparado, pero que además resulte fundamental para el turismo, es decir, un buen servicio. De esta forma, para que una empresa sea exitosa y la mejor brindando un excelente servicio, necesita de una adecuada organización, supervisión y constante entrenamiento para sus empleados, para ello se hace necesario contar con un buen líder gerencial que tenga la capacidad de administrar y también de llevar a cabo estas y otras tareas que sean necesarias a fin de alcanzar el éxito de su empresa.

Quizás en este punto, la interrogante nos lleva a plantearnos qué tipo de tareas se requieren desarrollar a fin de ser un buen líder para una empresa de turismo. Para ello lo primordial es estar capacitado de manera profesional pues con ello se puede lograr una excelente y eficaz toma de decisiones, se puede diseñar, desarrollar, gestionar, evaluar y operar programas, servicios y productos turísticos, públicos y privados, de alto valor agregado, que alcancen a satisfacer las necesidades tanto actuales como potenciales de los clientes locales, como de los internacionales de acuerdo a las normas que se encuentran en vigencia y acorde a un desarrollo que sea sustentable sin dejar de cumplir con las mejores prácticas de responsabilidad social empresarial, pero aceptando la diversidad cultural, adaptable al cambio e innovación y con una eficiente administración.

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